旅游业如何撑过未来90天

如何度过未来90天，一部分人已经行动起来。

 

 

来源 / Travel星辰大海

作者 / 刘梦雨

图 / 图虫创意

 

 

 

早上醒来又一条悲伤的消息。

 

这一年才开始，这个世界就一直在提醒着我们，学会珍惜。

 

昨天的文章《业务全停之下的中国旅游，如何度过这场疫情难关》，在我们Travel星辰大海的旅业群和CEO群里，身处一线也是受伤最多的旅游创业经营者和从业者开始讨论如何度过接下来的90天，从2003年的非典，到今天17年一遇的危机和挑战，无论企业还是个人确实到了该严肃认真的时候，既要紧张清醒也不要盲目悲观，危机之下，一部分人已经开始行动起来。

 

1.北京  洪振其  晴天行创始人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我们是文旅公司，业务多元化，主营业务为实体项目规划及执行，由于我们运营模式较轻，这次肺炎对我们整体影响不是很大，只是对我们晴天行国旅部分业务有一些影响，但是旅行社主要针对青年人户外旅行（国内汽车团较多），北京春节期间业务很少，本来就计划休假，肺炎来了索性就休假了，工资正常发，不需要裁员，只是如果一直到4月份如果疫情没有好转，我们今年已经签了协议和意向协议的景区也会无法正常营业，会影响到我们2020年的正常经营，整体来说如果时间短，对我们可以说没什么影响，要是清明节之后还没有好转，我们只能提前做业务调整，影响还是比较大的。

 

未来3-6个月如何应对：

 

观察到2月底，如果2月底发现还是没有好转的迹象，会开始解决合作问题以及业务构架调整问题还有团队内部（主要是心态）问题，只要人不走，工资不会减也不会停，一起挺到渡过难关！

 

2.哈尔滨 王春旺  思诺旅行创始人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我们是做大学生旅行的，冬季正好是我们冰雪旅行的旺季，不过由于我们所处市场的特殊性，春节期间我们并没有重点布局，大多数团期在春节前都已结束，部分春节及春节后团期也都正常办理退款，所以对我们的影响还好。

 

未来3-6个月如何面对？

 

说实话，我对疫情结束后的市场反弹还是有信心的，但是真没做好疫情持续3-6个月的时间准备，我相信很多公司都是熬不到半年这么久吧？

 

国家未发文旅行社可以营业前，团队该收缩就收缩，并着手准备今年的产品和市场计划。

 

风险和机会并存，一旦局面出现好转的趋势就立马开始准备，我相信机会总是留给有准备的人的。

 

3.新疆  新疆域上新美旅行社    罗旺（小野）

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我们主要做新疆个性化定制旅行，因为新疆冬季、春季旅行人数本来就不多，我们的体量也比较小，所以这次疫情对我们来说虽然有一定的影响，但不是特别大，虽然所有的未出行的团全部都退掉了，损失还是可以承担的起。

 

或许对我们来说也未必不是好事，可以给我们更多的时间来总结沉淀。

 

未来3-6个月如何应对：

 

未来几个月我们打算改为线上办公，也正好给我们时间沉淀沉淀，思考未来的发展布局，以及对公司内部进行查漏补缺，希望疫情结束后我们可以有充足的信心和精力为客户服务，希望我们能扛过去。

 

4.西安  邓彪  38度旅行创始人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

最直接影响的就是1月至3月所有活动全部取消，全面处理退费后续事宜，其次就是2020年计划全部打乱，需重新定位接下来的工作计划！

 

未来3-6个月如何应对：

 

我们38度是专注大学生/年轻人旅行的，创立五年来团队都是一步步走到现在的，面对接下来的生存压力，我们必须面对现实，换个思维去看待，利用好这段时间充电学习，再根据实际情况做一些创新创造性举措，希望未来能改变革新旅游行业发展。

 

5.安徽 钱自强 芜湖好友自助游俱乐部负责人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我是做户外旅行和中老年休闲游，之前俱乐部以组织户外旅游为主 ，去年9月份加盟了中国户外联盟国际旅行社。

 

今年春节自己带队收了十几个长线客人准备去四川旅游，一直到年30早上和供应商协商后才决定取消这次行程。损失不大，但是事业才起步，肯定会对今后的业务会造成影响。

 

未来3-6个月如何应对：

 

本来准备春节后大干一场，拓展业务，招聘员工，没想到遇到了这个事，还好营业部目前也只有两个人，房租也不是很贵，熬个几个月肯定不是问题。

 

但是旅游这行今年应该没戏了，未来的几个月，人们由于疫情的阴影会减少旅游计划。

 

个人准备留在旅游这个行业，同时会选择其他领域做个轻资产，高频的小项目与大家共度难关！

 

6.浙江绍兴  老丁  途客户外创始人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我们做了八年的春节广西北海涠洲岛专线，年前已经走了40%的客人，从23号停止接团并开始退团，到25号全部告知退团，只留节后财务结算的事。

 

因为俱乐部的主营是平时的短线和团建，所以本次疫情目前影响不大。

 

未来3-6个月如何应对：

 

最坏打算23456月暂停业务，去准备78月份爆发的可能。

 

最好打算34月主做企业团建，五一散客爆发。

 

公司会推迟开工，员工都正常工作。

 

上半年计划全体人员外闲内紧，研发团建和亲子产品。

 

心上做最坏的打算，事上做爆发的准备。

 

7.苏州  小马  出境领队/导游

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

比起在旅行社坐班的同事们，我们是没有底薪的，没有团也就意味着没有工资收入来源，生活会失去保障，房贷车贷是直接来源压力，对疫情的好转情况暂时无法预估结束期。

 

未来3-6个月如何应对：

 

考驾照，考高级导游证，继续学习视频剪辑，并且同时考虑其他方向的副业发展，避免此类情况再次发现。

 

用短暂的3~6个月左右时间提高自己的个人能力，以确保在市场上继续保持有效的竞争力，生活压力方面只能用以往积蓄来继续维持，主要整体方向还是以学习为主。

 

8.上海   张正   飞鸟旅行创始人

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我们是做青年户外旅行的，今年春节的收客还不错，团队都很高兴，没想到遇到这事，从年前28号开始一直处理各种退团，到目前基本退完了，还有3月份以后的部分团队目前在观望，我们创业第3年，今年还是挣了一些钱，退款损失很大，但还挺得住，不过年后的日子肯定不好过了。

 

未来3-6个月如何应对：

 

熬吧，团队目前10人，暂时不考虑裁员，这些伙伴都是一起苦日子过来的，不过每天睁开眼的各种成本是有的，真的该紧张起来了，缩短工时、梳理业务方向、回款现金流都在着手考虑了，团队人员业务能力和凝聚力都需要提升，上了牌桌就要输得起，做生意不可能只赚不赔，我天生乐观，总觉得熬过去会好的，只是时间问题，大家都这么个情况，为什么我不行？

 

9.上海    刘雪梅    旅游定制师

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我今年没在公司值班，其他留守公司的同事就比较辛苦了，不过在家也差不多，电脑一直放在客厅，业务群一直没停过，退团退的确实没脾气了，因为提成是回团发的，现在别说提成，公司这次损失也很大，反正这次疫情弄得贵公司和个人真的不好过。

 

未来3-6个月如何应对：

 

目前有房贷，确实压力比较大， 是否转行我也没想好，不过肯定不能接受6个月没有收入。

 

10.成都  吴丽   美女民宿老板

 

此次肺炎疫情对你和公司业务有什么直接影响：

 

我经营了两间民宿40间房，房子都是租来的，这几年一直打理的不错，在爱彼迎上不愁卖，现在都退掉了，较大的成本是提前付给房东的租金，如果接下来6个月生意不行，这个房租就是白白支付，压力挺大的，也不是我一个人，成都的民宿圈都在炸锅， 这个年过的一点都不轻松。

 

未来3-6个月如何应对：

 

还没完全想好，看事态发展，如果3个月以上的低迷期，成本还是很大的，考虑先把房子退掉或者和房东协商一下租金，不然真没办法。

 

 

在和更多人交流的过程中，普遍的观点都认为疫情终将会过去，只是时间问题，既要冷静面对，也要认真准备，只要人在，生意总会找回来。

 

疫情结束以后相信国家会陆续出台一系列救市政策，包括税费优惠和减免、短期贴息贷款等等，促进旅游市场和行业的复苏。

 

短期内市场还会不自觉的启动低价策略。

 

半年内，旅游行业的工作依然不太好找，对于企业，缩减工时、减薪留岗、人员精简都需要提前做一些考量，1.24号人社厅已经发布对此的相关指引和通知：

 

 

人力资源社会保障部办公厅

 

关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知

 

人社厅发明电[2020]5号

 

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）：

 

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，妥善处理好疫情防控期间劳动关系问题，维护职工合法权益，保障企业正常生产经营秩序，促进劳动关系和谐稳定，现就有关问题通知如下：

 

一、对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。在此期间，劳动合同到期的，分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。

 

二、企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。符合条件的企业，可按规定享受稳岗补贴。企业停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。

 

三、因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。因受疫情影响导致劳动人事争议仲裁机构难以按法定时限审理案件的，可相应顺延审理期限。

 

四、各地人力资源社会保障部门要加强对受疫情影响企业的劳动用工指导和服务，加大劳动保障监察执法力度，切实保障职工合法权益。

 

人力资源社会保障部办公厅

 

2020年1月24日

 

 

 

 

广东伟然律师事务所对通知做了如下解释：

 

一、员工如属于病患、疑似病人、密切接触者的，在治疗或被隔离期间，公司是否可以解除劳动关系？

 

答：公司不得依据《劳动合同法》第四十条（即：不得以员工患病、不胜任工作、客观情况原因解除劳动关系）和四十一条（即：不得裁员）解除与员工的劳动合同关系。

 

但员工主动离职、双方协商解除劳动关系、或员工存在严重违法违纪等情形的，公司可以与员工解除劳动关系。

 

二、如果在治疗或被隔离期间，劳动合同到期了，怎么处理？

 

答：不能以劳动合同期满解除劳动关系。劳动合同的期间还应该予以顺延至医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。

 

三、员工在治疗或被隔离观察期间，公司要不要发放工资？

 

答：公司还是需要按照劳动合同的约定，照常支付员工在此期间的工资。

 

四、如公司因受疫情影响导致生产经营困难的，公司可以采取什么措施？

 

答：可以通过与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式变更劳动合同的履行，并可按照规定申请稳岗补贴。

 

五、如公司因疫情停工停产了，公司还要不要发工资呢？

 

答：如停产一个月的，公司需按劳动合同约定的标准支付工资。

 

如超过一个月的，员工正常上班的，公司需按照不得低于当地最低工资标准支付工资；员工没有正常上班的，公司应当发放生活费。

 

生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行，其中：广东（含深圳）、广西、河北按不低于当地最低工资80%支付；北京、安徽、山东按不低于当地最低工资70%支付；陕西按照不低于当地最低工资的75%支付；湖南地区按不低于当地失业保险标准支付停工津贴。

 

春暖花开一定会有，但如何度过眼下这个漫长冬天。

 

截止2019年9月30日，中国旅行社总数为38433家，其中广东3192家数量最多，北京2999位居第二。

 

也许危机之下，每个个体的命运更值得关注。

 

这个年很多人过的并不轻松，但不轻松的远不只是这短短的春节假期，机会毕竟永远只属于少部分人，经济低迷、疫情当前和旅行市场的不断洗牌，终将淘汰那些不善改变、效率低下的企业和个人，但愿这部分里没有我们。