为武汉加油，武汉疫后文旅振兴建议方案

2020-04-10 来源：绿维文旅

北京绿维文旅集团刚刚完成编制《武汉市全域旅游发展规划》，并于2019年11月22日通过了专家评审。新年初始，新冠疫情突发，武汉封城，文旅产业受到巨大影响。绿维文旅集团要求项目组全力编制《疫后武汉文旅振兴建议方案》，给刚完成的《武汉市全域旅游发展规划》提供升级版，为英雄武汉品牌重塑与产业振兴，奉献一份力量！

英雄城市武汉，在新冠疫情中谱写了一篇伟大的抗疫史诗，为全球抗击新冠疫情，奉献了最宝贵的经验、最感人的爱和最伟大的精神文明！艰苦卓绝的战“疫”给武汉人民带来苦难的同时，留下了丰厚的“战役遗产”，为武汉文化旅游产业提质升级带来重大机遇。我们要把武汉抗疫的伟大文明价值，珍藏进博物馆、陈列馆，转化成艺术，转化成景点，转化成文创产品！让英雄武汉，成为世界旅游新星！英雄武汉一一大江大湖大爱之城！

武汉全域旅游规划项目组负责人王征征院长的演讲《为武汉加油，武汉疫后文旅振兴建议方案》在旅发网《疫后旅游振兴方案》公益援助活动上线，敬请观看！

2020年4月8日0时，湖北省武汉市离汉通道开启，封城76天的江城重新启动。人民日报的一篇微信“今天，发条微信一起点亮武汉”轻松“10万+”，武汉再次聚焦全国、全球的关注目光。

时光追溯到2020年1月23日，对一个千万级别大城市采取最严厉的防疫措施：封城，不仅是新中国历史上头一遭，也是人类历史上第一次。从武汉市民到医务工作者、社区下沉干部、社会志愿者，再到吹哨人、逆行者、人肉口罩，平凡的每个人成为时代的英雄。从一省援助一市到一省援助一国，从病毒笼罩到中国梦的新力量，成为人类命运共同体的有力注解。

战疫情对于武汉旅游品牌提供了重塑的重要机遇，具备资源支撑和传播契机。北京绿维文旅集团承担了《武汉市全域旅游发展规划（2019-2035年）》的编制，于2019年11月22日通过专家评审。武汉封城之后，集团员工和项目一直关注疫情发展，编写《疫后，武汉文旅振兴建议方案》，助力武汉旅游品牌重塑与产业振兴。

一、“战疫情”对武汉文旅产业的影响

作为新冠肺炎疫情的中心，武汉市文化旅游产业受到的影响是多方面和深层次的，有得亦有失。

（一）产业经济的损失

文化旅游产业实质是“消费搬运”，以人的流动为基础特征。由于疫情爆发，人的流动性丧失导致文旅产业停摆，76天的封城以及后续一段时间的复苏期对武汉文旅产业经济带来较大影响。

对于武汉旅游安全的信任危机，2020年武汉文旅产业的仍将以本市居民、本省游客为主，经济损失面临腰斩的可能。

——数据链接：2019年，全域旅游、假日经济、夜间经济等成为武汉旅游的热门，全年接待海内外游客3.19亿人次，实现旅游总收入3570.8亿元。

（二）消费需求的变化

在武汉、在湖北乃至全国，无处不在的媒体把武汉发生的事情时刻的传播到每个中国人的面前。身临其境的感受到“家人离世、朋友永别”的痛苦、“隔离”在格子里让每个人对于“健康的诉求、家的意义、幸福的追求和消费新空间”都有了新的变化。

（三）文旅产业的新资源

新冠肺炎阻击战为武汉留下了重要的“战役遗产”，其中有火神山医院、雷神山医院、华南海鲜市场等物质遗产及李文亮、钟南山、人肉口罩、全国支援等文化遗产，成为武汉市文旅产业具有全国垄断性的资源，为旅游产品开发和品牌建设提供强有力的支撑。

（四）城乡价值空间的影响

在疫苗发明之前，“免疫力”是最大的竞争力，“密度”成为防控的标尺，城乡空间价值发生变化。

在人口持续涌进大城市的前提下，都市公共卫生服务、城市管理面临新的考验，对于城市公共空间的综合利用、城市智能化管理、城市空间的规划都将产生影响。都市近郊地区，尤其是1-3小时车程内的乡村地区，第二居所、乡村旅居和康养度假的价值将得到提升。而在都市远郊区，务工推迟、农村种养殖流动变差在一定程度上减少农民收入，对精准扶贫和全面建成小康社会带来挑战。

（五）城市形象去污名化与重塑

武汉疫情阻击战让武汉聚集了全球目光，前期被病毒笼罩的阴影对武汉国际形象造成较大的负面影响。后期通过一省一国的全球支援，去污名化有成效，“英雄之城”武汉新形象初步树立，国际品牌推广迫在眉睫。

艰苦的疫情阻击战，让武汉和全国人民都有时间“放缓脚步”去思考。之前，我们总是自豪的说“中国三十年、欧洲一百年”，也会有另一种声音“走的太快，灵魂都跟不上”。之后，健康才是“1”、家人陪伴的幸福和平平安安的快乐，浴火重生的武汉在城市品牌和文旅内涵上的传奇故事持续上演。

二、疫后，武汉文旅产业重振的建议

疫情期间，武汉市文化和旅游局通过微信公众号持续发声，积极传递文旅产业信息，解决信息不对称的矛盾。利用全国、全球关注武汉的难得契机，传播“武汉别来无恙”的主题及主要的旅游产品，为文旅重振做准备。

3月22日，湖北省文化和旅游厅出台《湖北省景区有序恢复运营的指导意见》，提出三项准备、十条防控的标准，指导景区科学有序的恢复运营。

（一）文化旅游重振的前提

武汉市文化旅游产业的复苏首先是安全环境的建设，从环境安全到心理安全，依托新媒体、传统媒体等平台，持续传播“武汉无恙”的安全旅游信息，保持与客源市场的沟通。

4月8日，武汉的离汉通道开通，但文旅产业仍有一段时间的观望期，旅游安全信息的传播仍然十分重要，围绕安全防护、专家站台、领导站位、意见领袖、国际友人等多层次增强游客信心。

（二）文化旅游重振的要点

以2020年下半年到2021年全年为重振阶段，文化旅游产业围绕三个核心要点：一是战疫情的新资源、新形象和遗产价值；二是2021年的建党一百周年及“十四五”规划的起点年，基本建设社会主义现代化国家的起点年；三是城乡价值空间的调整，都市新基建与智能化。

（三）文化旅游重振的抓手

林峰院长指出：围绕“英雄城市”新品牌，打造新产品、实现营销新突破是武汉文旅产业重振的抓手。整合传统资源与新资源树立，开发新产品、提升传统产品，通过新营销实现品牌突破，打造武汉文旅的新品牌。

1、英雄武汉的品牌内涵

英雄城市不是天上掉下来的新概念，武汉本来就是一座英雄的城市，是对历史的传承及对战疫情的发展，体现在武汉、中国和国际三个层面，是立体的、形象的城市品牌。

2、英雄武汉的产品构建

对标长征、长城、大运河等国家文化公园的建设，武汉的新冠肺炎阻击战的国家遗产是在祖国复兴道路上的关键之战，体现从对接国际到引领国际的变化、体现从全面建成小康到基本实现现代化的转折节点，是传承历史、面向未来的新文化品牌。

以英雄记忆国家文化公园为创建目标，整合火神山医院、雷神山医院、华南海鲜市场、后官湖国家旅游度假区、辛亥革命博物馆和纪念馆、八七会议会址等资源，以博物馆、陈列馆、纪念馆、城市治理研究院、国家康养旅游度假区、公共卫生研学基地、英雄雕塑、英雄文化公园、英雄城市轨道、英雄城市绿带、城市家具为支撑的观光、研学、体验产品体系。

3、英雄城市的营销突破

以2021年为核心节点，围绕“英雄城市大巡礼、网红英雄大比武、文旅英雄大亮相”等三大主题，通过活动聚集人气，擦亮英雄城市的旅游新品牌。

以英雄城市品牌，围绕战疫情遗产的核心，整合辛亥革命、红色旅游、近代工商文化等资源产品，形成英雄之旅的精品线路，满足观光、研学的客群诉求。推出“全国医务免费游武汉、革命军人免费游武汉、全国党员免费游武汉”等系列活动，并在1月13日、4月8日、7月1日、8月7日等重要时间节点，武汉国有景区对全国游客免费开放，开发英雄主题动漫游戏、文创商品、文化娱乐等产品，进一步强化“英雄城市”的形象。

通过打卡点、网红项目、武汉生活短视频、武汉歌曲（影视作品和综合节目）、网红地图和网红节事活动的系列产品策划，抓住“网红英雄大比武”的契机，推动网红大赛、网红孵化培训的引爆点，提升武汉作为网红城市的热度，形成网红美食、网红酒店、网红项目、网红公园、网红打卡点等系列地图，实现流量提升。

以国家文化和旅游产业融合示范区、国家文化公园创建为引领，每年推出示范景区、示范镇、示范村等示范项目打造，推动武汉市文旅融合。

（四）文化旅游重振的工作分解

武汉的文化旅游重振工作分为弥补损失和提质升级两个工作，以2020年和2021年为时间段，具体工作见下图。

1、2020年下半年，弥补损失、武汉人游武汉、湖北人游武汉

以武汉市居民、湖北省本省游客为主体，基于现有项目，围绕延长游览时间、拓展项目深度、提高消费为主要路径。

——自助升级：政府鼓励旅游景区、特色街区、旅游综合体和乡村旅游增加非接触旅游消费设施，巩固旅游安全。

——智慧赋能：强化智慧旅游管理，避免旅游景区、街区和乡村旅游内部的游客聚集，强化旅游容量引导。

长时间的封城影响了武汉市民的收入，对文化旅游产业重振带来消极影响。武汉市政府需要快速出台支持文化旅游产业发展的相关意见，从文化旅游消费券、弹性周末、文旅企业扶持等角度支持企业复产和提振消费。

——活动聚人：以景区恢复运营日为节点，举办“放飞庆典”等系列活动，推出免门票、免疫主题研学、康养休闲线路等内容，吸引市民出游。

——时间延伸：在原有知音号演出、长江游船、商业夜市、两江四岸灯光秀的基础上推出长江灯光节、鼓励景区夜间开放、举办夜跑、夜间彩跑等活动，创建国家级夜间文旅消费聚集区。

——季节拓展：激活武汉的湖泊资源，围绕夏季避暑，打造亲水玩水狂欢节，降低夏季淡季的影响。在冬季，推动室内冰雪及黄陂区山地滑雪项目，举办庙会、文创集市等活动，提高冬季旅游的吸引力。

——客群挖潜：强化对返校大学生、商务旅游群体的关注，提高群体的旅游消费。

2、2021年，提质升级，全国推广、形象重塑、国际旅游启动

——新产品：火神山英雄城市博物馆开业、华南海鲜市场改造特别记忆公园、关于战役情的影视作品及动漫产品播出；联合辛亥革命博物馆、八七会议会址等以“英雄”为主题的系列线路。启动英雄记忆国家文化公园的建设方案及申报工作。武汉文旅产业形成以江汉朝宗-两江四岸旅游区、英雄记忆国家文化公园、东湖国际湖泊旅游度假区为支撑的都市休闲、文化度假及生态康养系列产品。

——新口号：推出“英雄武汉等你、江湖武汉更美”的旅游宣传新口号，网红英雄武汉的热度升级，成为国内文旅消费示范城市、国际旅游知名城市。

全国市场推广，推出旅游消费券，在春节之后的两个月，全国医护人员和省外游客免票游览武汉的国有景区。重要时间节点，所有景区免费开放。

3、五大行动，提升文旅产业空间

围绕新品牌、新产品和新突破，推动武汉市文化旅游产业的重振与提质升级，通过“品牌重塑与传播、全域旅游示范区创建、智慧旅游新基建、英雄武汉招商、乡村旅游提质”等五大行动，推动规划的落地。

武汉无恙、依旧花开，英雄之城等您来。

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