林峰：文旅方法论——情绪价值需求与新动能供给

2026-04-17 来源：

绿维导语：从2020年开始，我国文旅产业发展，告别了过去40年，进入了一个全新的阶段。发展的逻辑与过去完全不同了，以流量为基础、现金流为核心的运营主导的文旅产业，非常残酷的面对市场的竞争形势。传统的景区、温泉、度假区、休闲街区、乡村民宿、亲子游乐等出现巨大分化，老产品的下滑与衰落特别明显，面对新的业态、产品、游线、游览方式、营销方式、科技手段等激烈冲击，一个一个出圈的网红现象，引导整个目的地及文旅产业走向全新的时代。

传统资源依赖、粗放扩张、重观光产品轻体验的发展模式已然失效；需求变迁，大众文旅消费完成了根本性迭代，从浅层观光打卡转向深层情感奔赴；产业供给升级，从单一要素投入转向多元创新赋能；供需两端的双重变革，倒逼文旅产业重构发展逻辑。

以情绪价值体验，锚定需求侧的核心导向，以十大新动能业态产品，夯实供给侧产业支撑，构建双驱动发展模式，成为破解文旅发展痛点、推动产业提质升级的核心路径。

本文立足文旅新时代发展特征，厘清情绪价值与十大新动能的内在逻辑，探析双驱动模式的实践路径，为推动文旅产业高质量发展提供理论与实践参考。

01 文旅新时代：内涵解构与核心特征

文旅新时代并非产业简单的周期更迭，而是市场需求、发展逻辑、运营模式的全方位根本性变革，是行业迈向高质量发展的全新阶段。

（一）时代背景

消费升级、技术革新、人口结构分化共同催生文旅新时代。消费层面，文旅消费从小众可选转为大众刚需，从基础观光升级为追求情感共鸣、心灵慰藉的情绪消费，精神需求成为核心诉求；技术层面，5G、AI、新媒体等数字技术重构文旅体验与传播路径，线上种草、线下体验成为主流，社交传播重塑流量逻辑，新技术为产业创新运营提供坚实支撑；人口层面，Z世代、中青年、银发族、亲子等不同客群需求持续细分，情绪疗愈、户外运动、研学团建、娱乐休闲、微度假、康养度假等多元需求激增，倒逼行业摆脱同质化粗放发展。

（二）四大特征

文旅新时代呈现出鲜明的核心特征：一是消费需求体验化，从浅层观光打卡转向深度精神情绪满足，情绪价值体验成为游客消费决策的首要因素；二是产业运营专业化，从粗放式重资产开发转向重运营、优服务的精细化发展，长效运营能力成为产业核心竞争力；三是产品打造场景化，从业态简单堆砌转向以文化内核、情感主题为核心的内容深耕，特别是内容场景化转化，成为体验场景和消费场景，打造有记忆点和带动情绪价值实现的可消费产品；四是跨界融合的常态化，打破单一观光、休闲、娱乐、游乐、度假、康养的边界，打破文旅体教商医农工交水等行业边界，实现“文旅+”的产业跨界融合，激活存量资源、延伸产业链条。

（三）本质逻辑

文旅行业已正式进入以情绪价值体验为需求核心、以新动能为产业供给引擎的双驱动发展阶段。情绪价值锚定消费端核心诉求，新动能破解供给端升级难题，二者双向赋能、相辅相成，构成文旅产业高质量发展的核心逻辑。

02 情绪价值：文旅新时代需求的核心引领

文旅情绪价值，是文旅新时代的灵魂所在，是承接消费需求变革、统领产业供给方向的核心抓手，也是双驱动模式中需求侧的核心引领力量，贯穿文旅发展全流程。

（一）核心内涵

文旅的情绪价值，是文旅目的地通过场景、产品、服务、文化，为游客带来的正向情感体验与心理满足，是超越观光与物质消费的核心附加值，是可感知、可体验、可传播、可消费的具象价值。其落地需依托感官体验、情感体验、心理体验、身体体验、社交体验、环境体验、文化体验、消费体验等多维度体验，精准触达游客情绪需求，有效驱动游客跨区流动与消费。

（二）三层价值体系

情绪价值遵循“从个体到群体、从体验到认同、从基础到高阶”的递进逻辑，贯穿文旅全流程，由三大层面构成完整价值闭环：个人沉浸层，依托场景创新与产品设计，让游客获得感官愉悦与情感深度满足，是情绪价值的基础；服务精细层，通过标准化、精细化、人性化服务，强化正向情绪、消除负面体验，提升游客满意度、归属感与参与感，是情绪价值的保障与延伸；社会共鸣层，通过社交传播与群体认同引发社会共识，形成目的地情感标签，是情绪价值的最高形态与升华。

（三）协同逻辑与产业意义

情绪价值与新动能魂体相依、不可分割。情绪价值是双驱动模式的灵魂与方向，决定文旅发展的核心定位与体验导向；新动能是双驱动模式的骨架与载体，为情绪价值提供落地支撑与实现路径。二者一内一外、一虚一实，形成需求引领供给、供给反哺需求的良性循环，共同构成文旅新时代的核心发展逻辑。

从产业意义来看，情绪价值精准锚定新时代消费核心，有效破解文旅产品同质化、体验粘性弱、吸引力不足的行业痛点，统领目的地定位、场景打造与运营服务全流程，是文旅突破内卷、塑造品牌、实现长效发展的核心抓手。

03 十大新动能：文旅新时代的产业支撑引擎

作为双驱动模式中供给侧的核心引擎，十大新动能是适配文旅新时代产业变革、承接情绪价值落地需求的系统化支撑体系，涵盖业态、技术、传播、消费、运营等全维度，精准对接情绪价值落地需求，破解产业创新无方向、业态布局无重点的发展难题。

（一）演艺新动能

演艺新动能是活化本土文化、引爆文旅体验的核心引擎，也是承载文化认同、仪式感、震撼感等深层情绪价值的核心体验载体。演艺是故事化、情景化、引导情绪价值体验的最好手段。

摒弃重资产、大投入的传统演艺模式，聚焦轻量化、在地化、沉浸式方向，打造实景民俗演艺、小微互动演艺、非遗技艺展演等业态，将地域历史文化、民俗故事融入演艺内容，打破静态观光局限，让情绪价值通过动态体验落地，同时有效延长游客停留时长、带动二次消费，激活文旅体验核心活力。

（二）科技新动能

科技新动能是推动文旅智慧化升级、提升体验质感的重要引擎，也是承接新奇感、便捷感、科技感情绪价值的核心载体。当前 AI、智能机器人、VR/AR、体感交互设备等新技术快速发展，持续驱动文旅体验创新突破、迭代升级。

以 5G、大数据、人工智能等数字技术为支撑，搭建智慧文旅服务平台，优化导览、预约、出行、接待等全流程服务，搭配智能服务机器人、便捷代步设备、智慧驿站等设施，全面提升游客出行与游玩便捷度；依托 VR/AR、光影技术、沉浸式体感装置与设备，打造虚实结合的互动体验场景，实现文化历史场景穿越、演艺氛围升级、游乐感官突破，让科技感与沉浸感深度融合。

通过数字化、智能化赋能，既提升文旅运营管控效率，又精准契合年轻客群消费偏好，实现智慧服务提质、体验创新升级、情绪价值落地的有机统一。

（三）影视IP新动能

影视IP新动能是实现文旅跨界破圈、快速引流的特色引擎，也是承接情怀感、打卡感、专属感情绪价值的核心载体。依托影视、微短剧、综艺、游戏等IP流量，借力明星引流及粉丝效应，结合打造实景复刻场景（如《去有风的地方》大理小院、《长安十二时辰》唐风街区）、主题体验业态（IP专属业态与互动体验项目，如迪士尼漫威主题体验）、IP衍生消费与主题活动，快速提升文旅项目和目的地知名度，破解文旅流量不足、品牌影响力薄弱的难题，实现流量高效转化。

（四）媒体社交新动能

媒体社交新动能是实现文旅流量裂变、品牌传播的核心引擎，也是承接社交分享、群体归属情绪价值的核心载体。依托短视频、社交平台、直播等新媒体渠道，打造网红打卡场景、策划圈层传播话题、运营UGC口碑内容，构建“体验—分享—种草—打卡”的传播闭环，让游客成为文旅内容的创作者和传播者，让个体情绪转化为社会层面情感共鸣，实现低成本、高效率裂变引流和目的地情绪价值的广泛传播。

（五）夜间新动能

夜间新动能是延伸消费时长、激活存量空间的关键引擎，也是承接浪漫感、松弛感、烟火气情绪价值的核心载体。聚焦夜游、夜娱、夜食、夜购、夜宿五大业态，打造夜间光影秀、夜间民俗市集、水岸夜游等场景，构建“日间观光+夜间休闲”全时段文旅格局，破解文旅“日间热闹、夜间冷清”的行业痛点，大幅提升文旅综合消费收益。

（六）文创新动能

文创新动能是实现文化变现、延伸消费链条的长效引擎，也是承接纪念感、情怀感、归属感、创意感、潮流感等情绪价值的核心载体。深挖地域文化、非遗技艺、本土特色内核，开发打造文创伴手礼、沉浸式文创体验工坊、数字文创等产品，将情绪价值与文化内涵融入物化产品，让游客的文化和旅行体验可留存、可传播，拓展文旅消费链条和产业盈利维度。

（七）旅拍新动能

旅拍新动能是满足游客情感记录与社交表达、强化体验仪式感的特色引擎，也是承载仪式感、分享欲、纪念感、自我表达等情绪价值的核心载体。在 Z 世代成为消费主力的背景下，旅拍快速崛起为文旅消费新赛道，作为串联场景营造、体验服务、社交传播的复合型动能，现已成为网红文旅目的地打造的核心配套。

依托目的地高颜值场景打造专属旅拍打卡点，推出涵盖服饰租赁、妆造、摄影、后期的一站式旅拍服务，开发民俗主题等特色旅拍产品，精准满足游客旅行记录、社交分享的核心需求。既能丰富文旅特色业态体系，又可依托游客自发传播的旅拍内容形成二次社交裂变，反向为目的地引流破圈、提升品牌影响力。

（八）研学新动能

研学新动能是文旅与教育深度融合的刚需型核心引擎，也是拓展亲子、校园、社会客群，承载成长感、陪伴感、收获感、社交互动、社会教育等情绪价值的关键载体，政策层面已纳入素质教育与文旅融合重点支持领域。

以“寓教于游、知行合一”为核心，打造非遗、生态、农耕、民俗、科普等多元化研学产品，通过课程研发、场景打造、专业师资配置，实现从走马观花到全场景体验式学习的升级。既能满足素质教育需求，又可开拓文旅细分市场、丰富产品体系，形成“教育赋能+文旅增值”的良性循环。

（九）康养新动能

康养新动能是文旅对接全民大健康浪潮、满足大众身心健康诉求的长效动力，是承载疗愈感、松弛感、安心感等情绪价值的核心载体。依托生态山水、田园富硒等本土特色资源，以“身心同养、慢享生活”为核心，打造森林康养、温泉疗愈、田园旅居、中医理疗、慢病养护等业态，兼顾中青年减压、银发族康养、全龄段健康休闲等多元需求，推动文旅从流量型向质量型、从短游玩向长旅居转型升级，提升产业可持续发展能力。

（十）城市更新新动能

城市更新新动能是激活城市存量资源、推动景城融合与商文旅协同发展的核心抓手，更是承载烟火气、怀旧感、归属感情绪价值的独特空间载体。以微改造、精提升为主要方式，盘活老旧街区、滨水空间、工业遗址、闲置建筑等存量资源，在保留城市历史肌理与人文底色基础上注入文旅功能，打造特色体验场景，既兼顾本土居民生活与游客游玩需求，实现主客共享，降低文旅开发成本、拓展产业发展空间，让城市空间成为文旅发展的新增长极。

04 双驱动落地体系：顶层定向-场景营造-运营保障

基于需求侧引领与供给侧支撑的双向逻辑，双驱动模式以“情绪价值为引领、新动能为支撑”，形成顶层定向—场景营造—运营保障三位一体落地体系，二者深度融合，打通从顶层规划到落地运营全链路，确保模式可推进、可落地、可长效。

（一）顶层设计定向：锚定情绪核心，精准匹配动能

顶层设计是双驱动落地的总纲领，核心是明确发展方向、实现情绪与动能的精准适配。立足地域资源禀赋、核心客群定位，提炼专属、鲜明的核心情绪标签，杜绝主题散乱、同质化定位；围绕核心情绪筛选适配十大新动能，科学划分核心动能、支撑动能、配套动能，不盲目铺排业态、不脱离实际布局，以需求侧情绪导向定供给侧动能方向，为文旅发展定调、定向、定路径。

（二）场景营造落地：承载情绪体验，动能转化业态

场景营造是双驱动落地的核心载体，以核心情绪为线索，将新动能业态转化为沉浸式体验场景。以核心情绪为轴线，统筹全域空间布局与游玩游线，盘活存量空间、串联核心文旅节点；依托十大新动能打造主题化场景、特色化业态，将多维度体验全面融入场景营造、产品设计全流程，实现“空间场景化、场景情绪化、业态动能化”，让情绪价值可感知、可体验，让新动能转化为实打实的文旅产品。

（三）精细化运营保障：传递情绪价值，激活动能效能

目的地和文旅项目运营保障，是双驱动长效落地的核心支撑，围绕情绪价值三层体系做好全流程运营。搭建人性化、精细化服务体系，夯实情绪价值落地根基；依托媒体社交、科技等新动能，优化传播链路、提升运营效率，常态化迭代场景与业态；建立游客反馈动态调整机制，兼顾流量引流与口碑沉淀，实现情绪价值持续传递、新动能效能长效释放。

05 实践验证：宣恩文旅双驱动剖析

宣恩作为鄂西山区县域，缺乏顶级先天文旅资源，却以“大山里的浪漫小城”为核心定位，锚定“浪漫”核心情绪，走出了一条轻资产、差异化、高质量的县域文旅发展之路，成为双驱动模式落地的典型实践样本。

在顶层设计层面，宣恩彻底摒弃资源依赖思路，精准聚焦青年打卡、亲子休闲、疗愈度假核心客群，提炼“山水浪漫、民俗浪漫、烟火浪漫”核心情绪标签，构建以夜间、演艺、城市更新为核心动能，媒体社交、旅拍、文创为支撑动能，研学、康养、科技、影视IP等动能为配套的层级化动能体系，完全贴合县域发展实际。同步推进5A景区与国家级度假区双创建，明确全域浪漫文旅发展方向，深度融入土家民俗文化，打造差异化浪漫标签。

在场景营造层面，依托城市更新盘活贡水河、兴隆老街、墨达楼等城区存量空间，借夜间、演艺动能打造沉浸式浪漫场景，用旅拍、文创动能强化情绪感知，打造全域浪漫体验空间、搭建全链条浪漫产品体系（涵盖龙游贡水夜游、土家民俗演艺、浪漫水岸旅拍等全品类产品，以及规划打造的1314浪漫工程），形成日间山水观光、夜间浪漫沉浸的全时段体验格局，通过景观造景、灯光氛围、民俗装饰，全方位烘托浪漫氛围，让浪漫情绪贯穿全域游玩全程。

在运营保障层面，宣恩建立三层情绪服务体系，落地“暖民八条”，推行机关场所开放、柔性执法、先行赔付、应急床位、暖心帮扶等一系列宠客服务，用温度强化浪漫情绪感知；建立游客反馈机制，动态优化场景与服务；常态化更新光影秀、民俗演艺、节庆活动，保持场景新鲜感；借力微短剧、社交话题打造传播热点，实现裂变引流，同时布局温泉、康养度假产品，实现流量向留量转化。

从实践成效来看，宣恩文旅产业连续两年增速超50%，成功从山区小城蜕变为网红文旅目的地，充分验证了情绪价值与新动能双驱动模式的可行性与实效性，为同类县域文旅高质量发展提供了可复制、可推广的实操经验。

结语

文旅新时代高质量发展，本质是以情绪价值为核心、以十大新动能为支撑的价值化、精细化、融合化发展，更是从资源驱动向价值驱动、从规模扩张向质效提升、从项目开发向产业运营的深刻转型。

情绪价值作为产业发展内核，锚定消费需求、塑造品牌特色、凝聚核心流量；十大新动能作为产业升级支撑，承接情绪落地、推动业态创新、实现产业增效，二者深度融合、双向赋能，共同破解文旅同质化、运营乏力、资源依赖等发展痛点。

正值十五五规划的关键时点，我们面对如何绘制目的地的蓝图，如何开展文旅产业、产品的升级换代发展的巨大需求，必需掌握科学的思路方法、规划逻辑和技术工具！情绪价值与十大新动能双驱动模式，精准契合文旅产业发展新趋势、新需求。

未来，随着情绪消费趋势的不断深化，情绪价值与新动能的双驱动模式，将成为文旅产业转型升级的主流选择，推动我国文旅产业从“流量爆红”迈向“长效长红”，真正实现从资源依赖到创新驱动、从流量红利到价值深耕的根本性转变，助力各类文旅目的地走出特色化、长效化发展之路。