五部门新政，为文旅数字化指明方向

绿维导语：近日，国家发改委等五部门联合发布《深化智慧城市发展 推进全域数字化转型行动计划》，其中提出，发展智创品质生活。打造数字赋能文旅、体育、数字消费等新型数字生活场景，推动人工智能在消费场景应用。强化数智技术在文旅内容创作、场景生成、导游导览等方面的创新应用，推进博物馆文物、古籍文字、历史建筑等文化遗产活化利用。加快推进体育场馆等文体设施数字化改造，推进健身场地共享共用。推动传统商圈数字化改造，打造智慧商店、人工智能产品体验店等数字消费新场景，积极发展消费新业态。

原文：《深化智慧城市发展推进全域数字化转型行动计划》

绿维文旅深耕文旅开发运营二十年，依托旗下光影侠与燃旅传媒，在文旅数字化转型中积累了丰富经验，完成了浑源全域旅游集散中心、吉安武功山游客中心数字化改造升级、沂蒙山小调诞生地活态博物馆、丝路新疆与屯垦文化数字体验中心等项目，为文博场馆与文化遗产活化、老旧街区与商业场景数字化、文旅公共服务设施（游客中心）数字化升级、数字文旅内容创作与运营（文旅微短剧）等，提供从规划设计到落地运营全程服务。

文旅数字化实施要点

绿维文旅认为文旅数字化的核心是 “技术赋能 + 内容创新 + 生态融合”，以数字化转型推动文旅产业高质量发展。

1. 数字基建筑基：筑牢发展硬支撑

• 完善网络与硬件设施，实现 4A 级以上景区、重点文旅区域 5G 全覆盖，改造智能闸机、智慧屏、票务系统等设备。
• 搭建全域文旅数据中心，整合文旅资源、交通、气象等数据，统一数据治理标准，打通数据流通链路。
• 推进 “上云用数赋智”，支持文旅场所接入云端服务，强化边缘计算等算力保障，支撑实时数据交互与技术应用。

2. 智慧服务提质：优化全流程体验

• 升级公共服务平台，整合 “吃住行游购娱” 资源，提供一站式预订、导览、投诉等服务，实现可持续运营。
• 兼顾适老化与个性化，保留线下服务渠道，优化线上平台适老设计，通过生成式 AI 推出个性化智慧助手。
• 简化服务流程，优化线上预约程序，设置智能标识导引，在客流密集区强化智慧疏导与应急响应。

3. 内容体验创新：打造文旅新场景

• 发展沉浸式体验，运用 VR/AR、全息投影、数字孪生等技术，还原历史场景、活化非遗资源与文化遗产。
• 开发数字文创产品，通过 3D 建模、数字印刷等技术转化文化符号，依托电商平台拓展线上销售渠道。
• 培育虚拟文旅形态，打造虚拟数字人、元宇宙景区、数字演艺等产品，实现 “虚实共生” 的互动体验。

4. 产业融合升级：拓展发展新空间

• 推动多业态协同，促进文旅与电商、教育、游戏等跨界融合，形成数字消费新增长点。
• 构建产业集群与联盟，整合上下游企业资源，实现技术共享、市场共建，提升产业链整体竞争力。
• 创新营销模式，利用 5G 直播、AIGC 内容创作、新媒体推广等方式，开展精准营销并建立效果评价体系。

5. 治理安全护航：规范发展秩序

• 推进 “互联网 + 监管”，建立文旅数字监管与信用体系，实现投诉快速处置、风险预警与动态治理。
• 强化数据安全合规，规范数据采集、存储、交易全流程管理，保障游客隐私与文化资源安全。
• 完善标准与政策体系，制定智慧景区、数字场馆等地方标准，通过资金扶持、税收优惠激励企业创新。

6. 人才生态保障：强化智力支撑

• 培育复合型人才，推动高校设立数字文旅相关专业，开展 “创意 — 创新 — 创业” 链条式培养。
• 深化产学研协同，支持企业与高校、科研机构共建创新平台，促进科技成果转化与人才实训。
• 优化人才引进政策，通过专项基金、创业扶持、补贴等方式，吸引高层次数字文旅人才。
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绿维文旅数字化实践

绿维在大同恒山游客集散中心（浑源全域旅游集散中心）项目中，将二层打造为文化与科技融合展示空间，是AI和VR技术的体验区，布局有浑源奇旅、浑源锦绣、浑源风物、浑源遨游和数字悬空寺体验馆五大版块。

在吉安武功山游客服务中心 数智化升级改造项目中，绿维提供智慧旅游系统建设+文旅数字化体验场景和产品，打造中国首个"福"主题智慧游客服务中心。围绕“云海之上，武功福山”主题，集成软硬件数字技术和系统，创意设计互动沉浸体验，线上线下结合，构建吉安武功山旅游综合服务平台。

在清水河明长城国家文化公园EPCO项目中，打造了长城文化展览、飞越长城飞行影院 720°、悬浮影厅、四公主带你游长城互 动体验、茶马互市数字化交易体验等数字化沉浸式体验产品。

在红军长征纪念馆项目中，绿维文旅用数字化再现长征艰难岁月，用4D影院全景展示长征之路。通过数字化体验方式，更加逼真的感受长征总碑的革命精神与特点；结合长征总碑的历史沿革，通过光影效果、物理体感及自然逼真环境的体验，给人以真实的体验感受。

在数字化文旅内容创作方面，绿维文旅用“跟着微短剧去旅行”的服务模式，为阿克苏创作了《独库夜未眠》微短剧、为宣恩创作了《弥彰》《新年恋爱申请，请通过》，并入选国家“跟着微短剧去旅行”创作计划推荐剧目。

更多案例

吉安武功山游客中心数智慧化升级改造

清水河好汉山明长城国家文化公园EPCO

抚远县鱼文化体验馆

沂蒙山小调诞生地活态博物馆

建业华谊兄弟电影小镇默片文化艺术体验中心

丝路新疆与屯垦文化数字体验中心

鄂州非遗馆

长城国家文化公园清水河黄河文化体验中心

惠安雕艺博物馆

曾国藩故居场景数字化还原

文旅微短剧《独库夜未眠》

文旅微短剧《弥彰》

文旅微短剧《新年恋爱申请，请通过》

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政策来源：国家发改委

案例来源：绿维原创

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