绿维导语：在2026中国文化旅游产业博览会上，19家机器人行业企业首次“组团”参展，集中展示机器人、人工智能、具身智能等新技术与文旅场景融合的新产品、新玩法、新体验。载人机器马、轻量化外骨骼设备、全自主巡检无人机等一批文旅机器人新品集中亮相，展现出科技与文旅融合的广阔空间。

绿维文旅深耕文旅行业二十余年，始终聚焦文旅创新发展，持续关注“AI+文旅”与机器人文旅融合的前沿实践。结合全国多地实践与行业探索来看，当前机器人在文旅领域的应用已逐步覆盖游客服务、内容演艺、运营管理、消费升级等多个维度，形成了六大成熟且具备参考价值的核心应用场景。

 

01

文博与景区智能伴游:

从单向讲解升级为随行式文化陪伴

这是当前落地最广泛、标准化程度最高的场景，创新方向已从“语音播报”转向“具身化陪伴+文化叙事”。智能伴游机器人依托文旅专属知识库，打破固定点位播报的局限，实现随行交互、典故问答、个性化路线推荐，成为可移动的文化讲解员。

桂林灵渠博物院导览机器人“小灵”覆盖馆内80余个展点，常态化为游客提供讲解咨询服务，可针对灵渠水利历史、秦代工程典故、人物生平做即时应答，上线以来累计服务游客数千人次。上海历史博物馆“历小博”同样落地日常运营，支持多语种服务，适配入境游客参观需求。

图源：兴安融媒中心

西安大唐芙蓉园部署的AI伴游机器狗“景犬1.0”是景区的创新尝试，设备可跟随游客行进，兼顾轻量负重，行至唐诗峡等核心景观点位时，可结合实景吟诵唐诗、解说历史故事，适配研学团、家庭出游等不同群体。相较于人形机器人，四足设备运维成本更可控，后台内容可快速更新，灵活适配不同节日主题活动。

图源：曲江新区 西安报业全媒体

 

02

沉浸式演艺与节庆IP:

机器人变身演艺新角色

演艺与节庆是文旅内容的核心吸引力，也是机器人创新最活跃的赛道。机器人正在从舞台“背景道具”走向“正式演艺角色”，甚至成为IP本身，结合在地文化打造差异化内容，有效拉长游客停留时间，带动社交平台自发传播。

无锡拈花湾将汉服人形机器人融入“拈花一笑”光影秀，技术团队结合古风音乐节奏定制动作，从手势到水袖摆动均精准匹配舞蹈韵律，与真人演员、水雾光影共同完成完整演出。除主舞台表演外，机器人还参与花灯巡游、现场暖场互动，丰富夜间体验层次。项目落地后，景区夜间游客平均停留时长显著提升，线上传播量实现大幅增长。

湖南汨罗屈子文化园在龙舟赛事期间投入屈原、女嬃仿生机器人。设备内置楚辞专属知识库，可与游客即兴对诗、科普端午民俗文化，既是活动期间的核心打卡点，也承接园区常态化导览互动，将赛事短期客流转化为持续的文化体验。泉州永春还落地白鹤拳机器人，与非遗传承人同台展演，用科技活化传统武术文化。

女嬃主题仿生机器人 图源：新华社

四川巴中中华龙舟大赛赛事活动上，机器人与龙舟队员并肩划桨，绕场巡游表演 图源：新华社 巴中市委宣传部供图

 

03

文旅消费新场景:

从服务到变现，打通体验到消费的商业闭环

机器人的价值已从降本增效延伸至直接参与商业转化，围绕旅拍、文创、特色体验打造新的营收增长点，同时衍生出采购、租赁、营收分成等多种合作模式，降低景区投入门槛。

贵州西江千户苗寨已落地景区常态化运营的机械臂旅拍机器人。苗寨民族风旅拍需求旺盛，旅游高峰期摄影师缺口大，游客常面临排队久、出片慢的痛点。游客穿戴民族服饰站定后，机械臂可自动调节机位与光线完成专业人像拍摄，即时输出成片。该体验与周边服饰租赁、妆造服务联动，形成完整消费链路，“赛博民族风”的特色体验也成为苗寨新的流量吸引点。对于这类消费类项目，景区与设备方可采用营收分成模式合作，规避大额一次性投入风险。

图源：雷山融媒体

 

04

景区运维与安全管理:

幕后“硅基员工”实现降本提效

相比面向游客的前端服务，后端运维是机器人更具刚性需求的场景。这类机器人不直接服务游客，作为景区的“硅基员工”承担保洁、巡检、虫害监测、安防预警、生态监测等工作，解决文旅行业基层岗位招工难、夜间作业风险高、极端天气作业难度大等现实难题。这类场景的核心价值是人力替代与效率提升。

颐和园部署多品类机器人集群，形成人机协同的运维模式。除讲解机器人补充公益讲解力量之外，巡扫机器人在指定片区开展路面保洁，支持夜间自主作业，大幅降低环卫工人劳动强度；虫情测报机器人布设在园林核心区域，全天候采集病虫害数据，实时同步管理后台。南京秦淮河、山东云门山等多地景区，也已落地清扫、安防巡检类机器人。

巡护机器人 图源：北京日报

2026中国文旅产业博览会展出的全自主巡检无人机，则展现出空中运维的潜力。此前在沈阳法库古镇节庆活动中，该类无人机在人流密集场景下，可快速锁定走失孩童位置；设备支持24小时自主巡航，完成客流监测、安全隐患排查，充当景区的“空中哨兵”，尤其适合大型园区、山地景区使用。

 

05

自然景区特种游览辅助:

重构游览方式，拓展游览可达边界

山地、森林、草原类景区长期存在游览痛点：缆车覆盖点位有限，步行对体力门槛要求高，大量老年游客、体力偏弱游客难以抵达特色观景区域。特种机器人正在打破这种局限，拓展游览的可达性，创造全新游览体验。

部分山地景区已落地文旅轻量化外骨骼装备，穿戴后可对人体腿部形成助力，减轻登山过程中的膝盖负担，帮助老年及体力不足游客顺利完成登山游览。在2026中国文旅产业博览会展出的2.2公斤轻量化文旅外骨骼，现场试穿体验反馈良好，成为多家景区采购商的重点关注产品。

同场亮相的载人机器马，最大负重1吨，可搭载两名游客及随身行李，续航覆盖10-48小时，具备35度爬坡能力，碎石路、山林路面均可稳定通行。它为山地游览提供了缆车、步行之外的第三种选择，可以带领游客深入常规交通无法抵达的区域，打造轻探险式深度游览体验。目前该产品处于场景验证阶段，多家山地景区已表达合作意向。

 

06

乡村文旅与非遗活化:

科技赋能文化传承

在乡村文旅与非遗场景中，机器人的定位并非替代非遗手艺人，而是承接重复性、标准化工序，让传承人将更多精力放在技艺演绎、文化讲解与情感传递上。

恭城油茶非遗机器人“阿宝”，最早亮相中国—东盟博览会桂林展区，国家级非遗（瑶族油茶习俗）传承人周黎维与机器人同台人机共演：机器人负责捶打茶叶、添水等标准化基础动作，传承人把控火候、原料配比与风味调试。这套人机协作模式，也落地到桂林千家洞文旅度假区常态化展演。游客可以完整观摩油茶制作演示，和机器人互动了解瑶族油茶民俗，既提升乡村文旅点位接待能力，也借助科技感吸引年轻群体认识非遗文化。

 

2026服贸会上周黎维与机器人“爱宝”共同制作油茶  图源：桂林民进

行业落地的核心实践共识

结合多年文旅产业服务经验与项目观察，机器人+文旅的落地，核心在于回归文旅本质，而非追逐技术热点。

1.场景优先，按需匹配。景区无需盲目采购设备，应先梳理自身核心痛点：文博场馆优先补齐讲解服务缺口；古镇夜间经济可布局机器人演艺；山地景区重点关注通行辅助设备；大型园区优先落地运维巡检类机器人，按需匹配对应的设备形态。

2.内容为核，硬件为载体。同一台机器人，搭载通用问答库与搭载在地历史、民俗定制知识库，游客体验差距显著。项目落地不能只采购硬件，必须预留内容迭代、脚本更新的预算与空间，持续优化体验。

3.算清全周期成本，选对合作模式。直接采购适合需求长期稳定的5A景区、大型文博场馆；短期租赁更适配节庆活动、主题展演；营收分成则适合旅拍等消费型体验项目，双方共担风险。除设备本身成本外，运维维修、人员培训、知识库更新均属于必要开支，忽略后期运营，设备很容易沦为摆设。

 

结 语

当前机器人+文旅正处于从单点试点向规模化应用过渡的阶段。未来行业会逐步从单台设备使用走向多机器人集群协同，导览、演艺、安防、运维设备打通数据、统一调度，结合游客画像实现更精准的个性化服务。

技术始终服务于文旅本质。机器人不会取代人，而是作为工具拓展文旅的体验边界与运营效率。无论是文博场馆的文化传递、景区的安全运维，还是非遗的创新表达，只有扎根真实业务需求，兼顾体验、成本与运营可持续性，机器人才能真正在文旅行业落地生根，成为产业升级的新动能。

绿维文旅数智化服务

绿维文旅深耕文旅开发运营二十年，依托旗下光影侠与燃旅传媒，在文旅数字化转型和数字文旅新场景打造中积累了丰富经验，形成了“F+EPC+O”全链全程服务模式，在智慧景区、文博场馆活化（数字化展陈）、历史街区升级（数智化体验）、文旅设施提质（游客中心数智化）、数字化内容创作（文旅微短剧、微电影）等多个领域落地了一批标杆项目，可为各类文旅项目提供策划设计施工运营一体化服务！

咨询热线：15811113303

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素材来源：北京日报、央广网、新华社等媒体报道

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